陕西:1000辆旅游车储备保证各站不留客2013年01月26日

    一年一度的春运即将拉开大幕，在为期40天的时间里，陕西铁路预计发送旅客740万人，同比增长4.5%。铁路、客运站和航空的情况如何？

    昨日下午，西安市市长董军前往城北客运站、省汽车站和西安火车站检查春运准备工作。

    1>>公路客流量接近1500万人次

    省汽车站为了方便旅客购票，春运前投入了几台自助购票机，旅客刘乾告诉董军，自己用了几分钟就买到了车票。

    据预测，西安市今年春运客流量接近1500万人次，比去年增加160万人次。西安市交通局局长任立新介绍，今年通过公路运送的旅客量将达到800万人次左右，为应对客运高峰，他们已储备1000辆旅游大巴，在必要时迅速投放，保证每个站不留旅客。同时，城市公交车将根据实际情况，在必要时将延长营运时间，如果出租车在春运期间出现拒载、绕道等行为，将从严处罚。

    2>>铁路可微博预约“亲情服务”

    据介绍，西安火车站春运期间将运送旅客约350万人，日均8.75万人。春运期间，西安站最高日办理列车159.5对，其中图定128.5对。开通网络售票和电话订票，据统计，这两项订票已占到总体售票的50%左右。但是，大量旅客网络订票成功后却未及时取票，造成取票机和取票窗口排起长队。西安站工作人员提醒，网络或电话购票成功后一定要及时取票，以免在临上车前过于匆忙，或因各种原因取不到票而耽误行程。

    西安火车站还推出“亲情服务”内容。老弱病残孕等重点旅客可通过名为“亲情大姐王丽莉”、“西铁西安北站发布”、“西安站亲情大姐”的微博发布求助信息，获得一对一亲情服务。没条件上网的旅客还可以拨打12306热线，或直接到火车站东广场寻找“亲情服务接待站”寻求帮助。获得“亲情服务”帮助的旅客，将会领到一张亲情服务卡，凭此卡将享受到一路亲情乘车服务。

    3>>民航将增加航班491班

    据了解，西安咸阳国际机场在春运期间将运送旅客243万人次，预计客流高峰期，进出港旅客将达到6.6万人次。航班将增加491班，增加方向主要集中在广州、深圳、三亚、福州、海口等方向。春节期间还将加飞4班到曼谷和2班台北桃园包机。春运期间，咸阳机场日均航班量将达到600架次。

    董军说，要严密组织好春运期间各项工作，做好运力准备，科学组织运输，加强公路、铁路、民航等各部门的衔接。要以提高服务质量、提升服务水平为重点，创新服务管理，完善服务措施，为广大旅客提供优质舒心的服务。要加强机场、车站等重点地段和运输途中的安全监管，严格查处各类违法违规行为，保障乘客合法权益。切实做好应对雨雪天气和紧急情况的应急方案，确保旅客出行安全有序，圆满完成春运任务。