西沃客车将赴马德里参加VISTA半决赛

    西沃客车将于4月中旬赴马德里参加VISTA半决赛。VISTA (VOLVO International Service Technical Association)，即沃尔沃国际服务技术协会，始于1957年，现已演变为VOLVO全球售后技能竞赛，是世界上规模最大的以竞赛模式进行的售后服务人员培训活动。每界VISTA比赛都吸引了全世界近16000员工的参与，在全球汽车行业内部都具有极高权威性。VISTA是沃尔沃卡车与沃尔沃客车全体售后服务人员技能学习交流的重要平台。

    此届VISTA比赛首次将客车纳入比赛范围，在本次VISTA亚洲区竞赛中,共有160支卡车队和5支客车队伍参赛，每支队伍2~4名成员。西安西沃客车有限公司派出尖刀队参赛，经过了维修技术、服务流程、配件及服务管理等三轮综合理论项目的初赛、复赛、决赛。竞赛过程中西沃客车参赛人员秉承优良的团队作风一路过关斩将，大家团结一致克服各种困难，发扬勇敢拼搏，锐意进取的精神，凭借绝对过硬实力夺得了VISTA亚洲区客车领域桂冠，获得2013年4月17日在西班牙马德里参加全球半决赛的资格。

西沃客车售后服务团队人员

    本次亚洲区竞赛充分体现出西安西沃客车有限公司售后团队精湛的专业技能以及强劲的售后实力。VISTA客车大赛区别于其它品牌技术竞赛的地方在于，该项赛事不仅要求参赛选手对客车售后服务知识的全方位熟练掌握，更注重参赛选手在实际工作中对专业知识及技能的理解及运用程度，目的是为客户提供符合VOLVO全球统一标准的高品质服务。

    VISTA的主旨重点着眼于客户满意度，为了使员工深深理解客户满意度的重要性，鼓励团队合作并增强团队合作精神显得尤为重要。通过选拔比赛，旨在培养具有先进服务理念与服务热忱的团队，加快服务人员专业技能的培养进程，提高故障首次解决率及车辆修复交付速度，为客户提供更多沃尔沃产品与服务附加值。西沃客车售后服务负责人认为：VISTA大赛不只是一项赛事，更是一次培训，是沃尔沃客车提高专业员工技能和服务质量的重要途径。

    在这次世界顶尖的专业技能竞赛中,我们预祝西沃客车尖刀队能在半决赛强手如云的队伍中独占鳌头，最终问鼎世界冠军宝座。