恒通客车：再续精品 再创辉煌

　　在人们日益追求高品质生活的今天，中国客车业也早已进入 “品牌化、优质化竞争”阶段。产品品质作为品牌最核心的支持与体现，已经成为各大客车企业竞争的根本要素之一。

　　作为中国当前最大的专业城市客车制造企业之一，恒通客车始终深信好品质可行天下的运营之道。针对企业产品有力支撑品牌形象、产品研发与市场吻合度的发展现状，恒通客车于2012年提出了“精品品质”的品牌传播主题，并通过概念导入、贯彻落实、延续深化等行之有效的措施，积极稳妥的推进了精品造车工程，进一步巩固和深化了恒通“公交运输方案解决专家” 和 “天然气客车第一品牌”的品牌形象。

　　导入 “精品品质”主题

　　恒通客车围绕品质提升提出了“精品造车计划”，期望通过“导入商用车开发体系，全面贯彻实施条码管理，严格推行ISO/TS16949质量管理体系，加强保姆式服务和供应商配套体系管理，科学管理底盘路试、发动机热管理以及整车阻燃性，全面实现国IV、国V排放”等举措，夯实内功，完善细节，从根本上提升产品品质，实现恒通品牌的落地和跨越式发展。

　　为了实现“精品品质”的顺利导入，恒通客车利用公司一年一度的产品展示会和供应商大会为契机，向各公交用户、各合作伙伴以及各供应商推出恒通年度精品客车计划，并设计贴合相关主题的背景板、易拉宝、展板等物料，充分展示了公司在打造精品客车方面的信心和决心。同时结合北京车展，巩固“天然气客车第一品牌”的品牌形象，斩获多项荣誉。

　　贯彻“精品造车计划”

　　恒通客车严格贯彻落实“精品造车计划”从每一位员工、每一件产品、每一个细小环节及每一个用户需求着手：

　　一、 积极开展形式多样的活动，强化员工质量意识，提高员工整体素质。

　　2012年8月22日至10月30日，恒通客车在公司内开展了全员参与的“精细管理，我有点子”——金点子评选活动，集思广益，对公司的精细化管理征集建议，激发员工全员质量意识和责任意识，进一步提高了恒通客车“精细化管理”水平。同时，以活动特刊报的形式，大力宣传在此次活动中涌现出来的优秀案例，以点带面，在公司内掀起学质量、讲质量、重质量的全员氛围;并以品牌专刊、恒通客车报等形式DM直邮全国客户，让客户及行业界等所有受众知晓公司正苦练内功，全力打造精品，激起广大受众的深入了解。

　　2012年9月18日至12月20日，恒通客车在公司内开展“岗位竞技，创先争优”——员工岗位技能大赛，以提升职工岗位技能水平，提高岗位职工技术创新能力、努力造就知识技术型岗位职工为目标的岗位技能大赛，并在活动中评选出一批具有示范作用的“技术能手”，增强了广大员工“比、拼、赶、超”的意识。

　　二、 切实推进关键技术攻关，完善细节工艺，提升整车品质感。

　　恒通客车从细节提升产品品质，在研发设计上导入了目前国际通用的商用车开发体系，并采用最新的产品开发手段——CATIA航天三维开发软件与CAE、CAD等计算机辅助工程、设计软件相组合的开发方式;在车身结构设计上引进了缜密计算和分析实验，有效提高了车体结构强度和刚度;在原材料质量控制方面优选国内外领先且通过TS16949质量管理体系的供应商，并设立专门的检验实验室，在原材料进厂之前进行多重严格检验，确保入厂原材料符合规定要求;在生产工艺上借鉴国内先进制造企业的成功经验，全面提升生产制造流程，并重点推进底盘热试工艺项目，尤其对车身密封、车身隔热、底盘漏气漏油、底盘安全件的安装定位、油漆、内装外饰装配水平等工艺进行了专题研究，并制定了切实可行的工艺规程，拟提高匹配和总装质量;在细节处理上严格控制车身附件的装配质量，使其焊装、涂装、总装等外露部件的细节处理能力大大提高。

　　同时，恒通客车以商用车开发体系、零部件的耐用、条码管理、TS16949质量管理体系及售后服务网络为点，并结合公司主推产品，创意设计腰条广告和平面广告，陆续在各合作行业媒体投放，增强广告效应，提高品牌影响力。

　　三、 加强市场互动，深入了解用户需求，总结自身产品特点，推动市场开拓。

　　在与客户之间的互动上，恒通客车将在全国各大城市开展“专业‘气’概，谁与争锋”——新品巡展暨公交驾驶绝技挑战赛，通过参赛选手的驾驶体验，凸显恒通产品性能，特别是能耗数据更具说服力，并邀请媒体行业媒体，通过行业媒体形成传播高峰，让精品客车的稳定性、节能经济性和环保性成为行业关注的焦点，进一步巩固“公交运输方案解决专家”和 “天然气客车第一品牌” 的品牌形象。

　　在面对面的推广上，公司积极导入推广了接驳车、后横置客车、N300等新产品、并通过产品样本直邮到全国各地客户手中，直接进行点对点推广;向行业媒体、网站发布广告软文文字及细节配图的产品介绍，让客户及行业界等所有受众知晓恒通新产品，提高受众认知度及产品知名度，助力销售拓展，提高了企业品牌效益和经济效益。同时，公司将完成产品型谱，满足销售工作需求，并为继续经营好恒通品牌全面开展工作，全力支持配合好销售市场，深入市场，充分发挥“软”实力作用，全面推广公司新产品，扩大市场占有率，提升品牌美誉度，促进公司持续、健康、稳步发展。

　　通过对“精品造车计划”的贯彻实施，恒通客车不仅实现产品品质在适用性、耐久性、稳定性、保障性等方面的根本性提升，还在全国各地取得了良好的市场效应和口碑效应，进一步促进了企业的快速高效发展。

　　延续与深化“精品造车工程”

　　为了使“精品品质”更加系统和深入人心，实现品牌传播的延续性和效益最大化，2013年恒通客车在“精品造车计划”的基础上又进一步提出了“精细生产” 概念，以求通过生产环节全过程的“精细化管理”和全产业链的“精品计划”，从更大的广度和深度上全方位实现产品品质的提升，最终实现社会、客户、企业、供应商的多方共赢。具体表现为两方面：一是持续发挥自身在公交客车和燃气客车方面深厚的历史积淀与强大的技术优势，专注做好自己的专业产品，继续坚持“精品客车工程”，在深度和广度上实现突破;二是在专业化的基础上做好差异化，在二三线城市与乡镇寻找市场空白点，维护好固有市场的同时，全面开拓新市场。

　　公司成功举办了以“共建•共享•共赢”为主题的2013供应商大会和以“共鉴·共享·共赢”为主题的春季新品展示会，顺利地导入了“精细生产” 概念，并进一步巩固了恒通“公交运输方案解决专家” 和 “天然气客车第一品牌”的权威性和行业地位。同时，在南京车展和中国道路运输展上，全面推广了后横置客车、N300等新产品，并在评选活动中斩获多项荣誉，有效地提升了品牌价值和企业形象，创造了溢价收益。

　　品质是个系统工程，涉及设计、原材料的选择、员工的技能、制造工艺与工序、质检手段等，每个环节出现丁点问题，都可能影响企业形象和品牌亲和力，甚至影响到企业的生死存亡。恒通持续推进精品品质建设，从解决具体问题入手,由点及面，由浅入深、逐步推进，逐项落实，以对待品质精益求精的态度以及求真务实、严谨细致的工作作风，缔造恒通卓越品质，实现恒通百年辉煌!