西沃客车开启十二届全运会服务保障之旅

　　十二届辽宁全运会即将拉开帷幕，赛场内外各个工作组的人员都在紧锣密鼓地做好赛前准备工作。24辆西沃900i客车作为 “中华人民共和国第十二届运动会产品贵宾接待客车”，也在接受着赛前的检查工作。而此次客车接待任务的承担者，也是西沃公司的长期合作伙伴---辽宁虎跃快客公司，此次也提供了120台服务用车，其中包括48台西沃产品。

　　为了确保服务十二届全运会期间所有72辆西沃客车的正常运行，西沃客车专门成立了“全运服务支持小组”，对期间服务工作进行全面调度，在配件供应、技术支持、提前培训、驾驶员操作等方面积极准备，确保圆满完成服务任务。

　　从技术方面，西沃客车整合多方服务优势，抽调了西沃资历丰富的高级服务工程师和优秀维修技师，组成全面的服务方阵，保证服务力度最大化，24小时不间断服务，并与虎跃服务人员组成实力非凡的保障队伍，对运行于辽宁市服务全运会的西沃客车进行全方面安全检查并对驾驶员分批进行日常保养、操作、常见故障的培训，进一步提高他们处理临时问题的能力，排除营运故障，保证车辆以良好的技术状态运行。

　　图为：西沃服务人员耐心给驾驶员培训

　　从备件供应方面，针对辽宁当地以及周围区域车辆的车型情况，西沃客车在当地配件库储备了充足的配件，并发挥服务联动机制，利用配套企业的力量，快速调拨配件以及配套厂家服务人员，确保快速、持续地提供服务，同时也保证了全运会后持续的服务质量。

　　负责西沃客车这次全会服务保障的负责人说：“有了服务北京奥运会、上海世博会与西安世园会等大型赛生的成功经验，凭借一贯拥有的卓越品质，加上前期人力物力充足的准备，此次十二届全运会服务保障工作我们心里更加有底，服务人员将按照多次检查、跟踪培训的原则，间断性对车辆进行维护保养，确保车辆性能，如遇故障即可快速赶到并及时进行处理，保证圆满完成服务保障任务。”

　　组委会对西沃给予最高评价：“在目前的赞助商内，西沃积极主动，不仅车辆质量过硬，服务也堪称一流”。