虎跃携手西沃客车圆满服务十二届全运会

    2013年9月12日，第十二届全国运动会在沈阳圆满闭幕。作为国内规模最大、水平最高的全国综合性体育盛会，在历时13天的赛程里，来自全国各体育代表团的运动健儿，在31个大项、40个分项、350个小项上展开竞争，共同展现我国竞技体育的最高水平，规模宏大，盛况空前。

    如此重大活动当然离不开各个方面的保障，车辆保障工作就是其中非常重要的一环，十二运是党的十八大之后举办的第一个国内大型综合性体育赛事，所以车辆保障工作显得尤为重要。作为本次全运会服务用车保障的主力军，辽宁虎跃集团做了哪些准备？他们是如何挑选服务保障用车的呢？

    严格选车 西沃客车脱颖而出

    辽宁虎跃作为东三省规模最大、实力最强、品牌知名度最高的道路运输客运企业，在车型选择和配置上都有很高的要求，大到车辆品牌、发动机、外观内饰、安全性能、节能环保性能，小到灯具、轮胎、制动、转向等每一个细节的标准都近乎苛刻。而全运会用车更是优中选优，这就对产品的品牌形象、性能品质等都提出更高的要求，西沃客车从众多品牌中脱颖而出，共有74台车参与到了全运会的接待服务工作。

    谈及为什么会选择西沃作为全运会服务用车，辽宁虎跃旅游客运有限公司总经理王旭峰告诉记者：“重大赛事考验的不仅仅是其产品品质，更多的是对企业综合实力的考验。性能稳定、安全可靠是我们选车的重要考虑因素，西沃客车很好的传承了沃尔沃的安全基因，血统纯正，在车辆综合素质上一直都是我们最信赖的，不论从外观的精细度看，还是从各种零部件的细节看，都是国内领先水平。”

    长期以来，虎跃与西沃一直保持着良好的合作关系，这两家视形象如生命的企业都有着很深的品牌情节。王旭峰对记者表示：“选择西沃还与我们的品牌定位有关，虎跃一直比较重视品牌形象，长期以来致力于人们出行质量的改善，这不仅是虎跃公司的企业理念、座右铭，更是虎跃对社会的一个承诺。所以我们的车必须要让用户满意，让他们乘坐舒适，保证他们一路平安。西沃客车的品质经受住了时间的考验，口碑一直很好。本次服务全运会的西沃900I和西沃9300是两个代表车型，其安全、质量、环保、低油耗的优秀性能表现有目共睹，同时西沃客车独特的外观设计，内饰考究，精湛的工艺、堪称中国最低调豪华的客车。”

    特别值得一提的是，为贯彻全运会倡导节能环保绿色理念，西沃900iLNG车型也盛装亮相。它是在西沃900i的基础上全新打造的一款全承载结构的新能源液化天然气客车，该款产品传承了西沃客车贯有的时尚典雅外观设计风格，并引入了LNG动力总成和燃料供给系统，重点对产品内在品质进行了一次全面升级，虎跃集团对这款车的表现也是非常满意。“低碳、环保的绿色出行理念正在深入人心，全运会是一个很好的示范机会，西沃900iLNG的入选也在情理之中。” 王旭峰笑着告诉记者。

    全力支持 零故障服务全运会

    好车还需好的维护保养，为了确保服务十二届全运会期间所有74辆西沃客车的正常运行，虎跃联合西沃共同为十二运架起多重“保障线”。为此，西沃客车还专门成立了“全运服务支持小组”，对期间服务工作进行全面调度，在配件供应、技术支持、驾驶员操作等方面积极准备，确保圆满完成服务任务。

    西沃客车售后服务部部长焦战峰告诉记者：“我们为全运会做了大量的准备方案，抽调了资历丰富的高级服务工程师和维修技师，组成全面的服务保障团队，在全运会期间，全天24小时不间断服务，并时刻与虎跃服务人员保持沟通，对运行于全运会的西沃客车进行全方面安全检查，在外人看来，车辆服务工作看似都是重复性工作，其实并非如此，问题往往都是出现在细节上，因而我们不敢有丝毫马虎，务必把工作做到最细。”

    “针对辽宁当地以及周围区域车辆的车型情况，西沃客车在当地配件库储备了充足的配件，并发挥服务联动机制，利用配套企业的力量，快速调拨配件以及配套厂家服务人员，确保快速、持续地提供服务，同时也保证了全运会后持续的服务质量。全运会期间，我们的车辆每天出发前和收车后都要检查，并指定专人负责，发现问题第一时间解决，确保车辆安全运行。” 焦战峰对记者表示。

    正是这种精益求精的精神让西沃客车完成了“零故障”服务全运会，在这背后的付出却鲜有人知道，焦战峰笑着说：“经过北京奥运会和上海世博会的服务，我们也积累了很多经验，此次十二届全运会服务保障工作我们心里更加有底，都是做最早的准备，将一切隐患消灭在萌芽中。全运会开幕前，我们就协调服务站、配件库以及我们的保障团队对车辆进行全面检修，建立完善的车辆跟踪保障机制，并对驾驶员分批进行日常保养、操作、常见故障的培训，进一步提高他们处理临时问题的能力，排除营运故障，保证车辆以良好的技术状态运行，从源头上把安全做到位。”

    显然，西沃客车在本次全运会上用实力证明了自己，并且赢得了主办方的极大赞誉。陪伴我们13天的全运会已经结束了，但是节能环保、安全舒适的西沃客车将继续奔跑在全国各条线路上，与虎跃共同承载着千万乘客的安全，致力于他们的出行生活的改善。