一路有“沃”——西沃客车用户专访

　　　　---广州安迅保诚巴士有限公司总经理伍时峰专访

　　广州安迅保诚巴士有限公司(下称“安迅保诚”)成立于2004年10月，覆盖了班车客运、包车客运、城市公交、汽车租赁、汽车修理等多个领域。凭借“硬件高起点、服务高质量、运营高效率”的经营理念和“航空式”服务，安迅保诚在2004年广州市交委机场客运线路招标中脱颖而出，2009年被评为广州市标杆企业，并获得2010年广州亚运会承运商资格。在安迅保诚成立初期，就曾与西沃公司有过合作意向，但是机缘巧合，直到9年后的今天，安迅保诚和西沃才得牵手， 30台西沃客车将于2014新年伊始行驶在广州机场线上。

　　此次值安迅保诚总经理伍时峰来西沃公司接车之际，双方就彼此的合作及西沃产品表现进行了深入的沟通。作为有着多年客车管理经验的资深专家，伍总对客车制造工艺及产品性能表现有着非常高的认知和理解。在谈及对西沃品牌印象时，伍总表示高端、安全、质量是对西沃客车给他的第一印象;安全作为西沃客车固有的标签之一，在珠三角区域有着一定的影响力和口碑效应，尤其是近年来西沃900i产品低油耗、高稳定性及优秀的综合表现更是影响此次安迅保诚采购西沃客车的直接因素。

　　安迅保诚旗下子公司---广州机场快线，将华南地区的中心点广州和世界各地连接起来，是广州交通枢纽中最为繁忙的线路，现已成为羊城一道靓丽的风景线，机场快线成为广州交通行业的新生主干力量。伍总谈到：广东市场对车辆配置要求上具有特殊性，在空调选择上，由于天气原因，制冷效果是广东客运公司非常看重的一点，制动性能、前后桥使用上也需要最好的配置选择，西沃客车在品牌、服务和技术上的无可挑剔，安迅保诚非常认可。西沃客车能将航空工艺标准与沃尔沃工艺融合做出属于西沃自己的产品标准工艺，是让我们客户非常欣慰的一件事。机场巴士作为航空服务的延伸体，连接着机场和城市，现已成为一个城市重要的名片形象，机场快线的乘客以商务、高端旅游人群为主，对车辆品牌化、舒适化、外观时尚、内饰高档豪华等提出了较高的要求，这些都与西沃公司一直以来打造精品客车的标准相吻合，也是双方以航空服务为导向的市场表现。

　　面对高铁、油价上涨对客车市场发展的影响时，伍总表示安迅保诚在此方面采取了多种措施：通过旅游包车、班车、公务接待用车等转型方式;在车辆使用和维修上降低成本;对驾驶员及乘务进行培训，通过树立良好的企业形象吸引或留住更多的客源。

　　伍总谈到售后服务时，认为国内大多客车企业侧重销售，而在售后服务方面多有不足。通过多次从上海空港巴士集团沟通、了解获知：西沃售后服务的快捷、专业、严谨、主动、人性化的服务理念屡次得到肯定，这些都是让我们非常期待的。

　　客户中肯的建议是企业不断前进的动力源泉。谈及西沃近期发展时，伍总表示：西沃未来应该不断拓宽现有产品范围，能研发更多适合市场的精品，丰富产品可选性，为广大旅客提供更舒适安全的出行服务;同时在营销宣传上要加大宣传力度，做大做强，成为中国客车生产的一流企业。希望未来双方能达成更深入的合作。

　　在市场竞争如此激烈的客车环境中，伍总表示：西沃客车依然保持着与瑞典沃尔沃一致的生产线和一流的工装技术，产品性能的可靠性及稳定性是毋庸置疑的;此次西沃客车加入我们机场快线的队列中，用“机场快线”在广州区域的市场影响力及其承载的高端人群的口碑效应来宣传西沃客车豪华舒适的品质，用西沃客车低调却不失高贵的客车品质来提高我们安迅保诚在广州及周边地区的影响力，实现双赢，我们相信双方将会成为长期的战略合作伙伴!