公交智能调度显身手，乘客电脑丢失两小时完璧归赵

　　日前，一名乘客在乘坐19路公交车时不慎将笔记本电脑落下，在乘客和司机的接力下，电脑两小时完璧归赵。

　　6月30日下，李女士乘坐19路车，在开泰锦城车站下车时，匆忙间将随身携带的笔记本电脑遗落车厢，发现电脑丢失后，李女士立即拨打了公交集团的热线电话求助，由于情况紧急，李女士对时间和地点的描述有所偏颇，公交崂山巴士公司七分公司调度人员通过智能调度系统，联系告知了相关时间段的多辆公交车驾驶员，请他们注意车内是否有笔记本电脑。后经李女士回忆，自己下车后，曾经看见过另外一辆19路车，并拍下了车牌号，经工作人员核实，锁定了李女士当时乘坐的正是驾驶员张金辉的车辆，而此时车辆正在返回途中，由于李女士十分着急，工作人员便调取了车辆实时监控，询问了李女士上下车的具体地点和大概时间，并询问了衣着和其他信息，随后请李女士到马路对面等候。“当时李女士下车后不久，就有一位乘客称捡到了一个笔记本电脑，并交由我保管，”张金辉回忆说，自己小心的将电脑存放好，本想等到返回公司再交由工作人员处理。接到调度发来的通知后，张金辉确定乘客寻找的正是自己捡到的笔记本电脑，张金辉再次接到调度发来的指令，“乘客正在开泰锦城车站等候，姓名及身份证号为***，到站与乘客核实后，请将物品归还。”张金辉抵达开泰锦城站点时，李女士快速跑上了车，张金辉通过李女士的短暂交流后，确定了电脑的主人正是李女士。

　　“真的感谢这位公交驾驶员，电脑里有许多重要的资料，一旦丢失，后果不堪设想。”7月1日下午，李女士的丈夫闵先生专程来到公交崂山巴士七分公司，并送上了锦旗。