情绪管理开讲！无锡公交为4300名公交司机心理健康“把脉”

　　7月14日上午，在无锡公交集团培训中心，面向市区4300多名公交司机的2020年驾驶员培训正式开课。和往年不同，今年的公交司机培训在机务例保、安全营运、文明驾驶的传统课程上首次增设心理疏导和情绪管理课程，帮助公交司机放下“思想包袱”，防止“带病上岗”。

　　由于工作性质的特殊性，公交司机长期处于高度紧张的状态，每天面对形形色色的乘客，难免接收到负面情绪，甚至遭遇乘客莫名指责，心态容易波动。一旦情绪控制不当，容易成为公共安全隐患。保护好“掌握方向盘的人”，心理健康不容忽视。在无锡公交驾驶员培训首节课上，50名公交司机率先接受轮训，无锡公交集团培训中心内训师结合公交相关案例，重点就安全行车、心理健康进行讲解，现场教授调整心态和调解情绪的方法。

　　无锡公交集团培训中心主任奚静华介绍，针对公交驾驶员开展培训是无锡公交十多年的传统。今年的公交驾驶员培训时间将从7月持续至10月，以小班课的形式，分批次对4300多名驾驶员实现全员轮训。“今年我们专门开发了情绪管理课程，由资深内训师进行理论和实践教学，并量身定制了教材，实用又接地气。”奚静华说，公交集团还联合医院编制了驾驶员从业健康“口袋书”，随时随地为公交司机提供“健康指南”。

　　“头向后仰、转动颈部、做漱口动作……”课堂之外，来自虹桥医院的5名医生坐诊，为公交司机提供健康咨询和心理辅导。义诊现场，不少公交司机反映自己因为久坐出现腰椎、颈椎酸痛等小毛病，医生现场教学了一套在驾驶座上就能完成的简易“健身操”。多名公交司机“运动”后不仅缓解了疲劳，也舒缓了心情。

　　据悉，为确保公交驾驶员以良好的状态上岗，无锡公交集团还专门设立工作访谈日，由各营运部支部书记和驾驶员谈心谈话，为公交司机解决“烦心事”。通过家访制度，无锡公交集团还将视线延伸至上班8小时以外的时间，关注公交司机的思想动态、家庭情况等，及时发现苗头性问题。