积极争当城市形象“代言人”，成都公交“创城迎检比贡献”示范活动启动

　　“用心用情关爱乘客，不断优化公交服务，以我们每个人的一言一行，积极争做‘最美公交人’‘最美武汉人’，自觉为城市文明和城市形象做好‘代言人”，把‘武汉的美好’留给每一位乘客！”8月28日，武汉公交三公司“创城迎检比贡献”示范评比活动启动仪式上，武汉公交701路35岁的驾驶员刘卫兵向该公司2300余名公交驾驶员发出倡议。

　　作为城市文明的窗口和城市流动的“风景线”，武汉公交目前的日均客流量约为200万人次（疫情前为400万人次），公交车就是市民、乘客的“流动之家”。公交车的每一趟运营，公交驾驶员的每一次服务，无不代表着城市的文明、品质与形象。旨在进一步优化公交服务，积极为公交行业和文明城市做代言，武汉公交三公司在我市公交行业率先启动了“创城迎检比贡献”示范评比活动。

　　依据专门制定的营运秩序优等示范公交线路的“六优”标准、“日行一善、文明服务好”等示范公交员工的“五好”标准等，此次活动将分别推评出6条示范公交线路、150名示范公交员工和3个示范公交志愿服务岗并予以表彰。

　　今年战疫期间，刘卫兵一直负责驾车转运病人。2个多月的时间里，他一直是独自一人借住在亲戚的空房里，与自己5岁的儿子只能通过微信视频见面。转运病人期间，看到有行动不便或坐轮椅的老人，他都是主动上前帮忙抬上抬下。有一次，看到一位年轻妈妈抱着一两岁儿子还带着不少行李后，他连忙上前帮着搬运行李上下车。刘卫兵说，作为城市文明窗口的工作人员，他和同事们都会努力做到安全行车和文明服务的“七要七不”——按规限速，文明礼让，不争逼抢行；按章右行，平稳刹车，不随意变道，不急停急刹；仪表端庄，工装整齐，大方得体，不随意着装；进站规范，依次低速，不越站甩客；待客友爱，言轻语顺，态度和蔼，不生冷硬顶；服务崇善，扶弱帮困，日行一善，不善小不为；车厢文明，环境洁美，不脏车上线。

　　“希望通过此次活动，促推身边的先进线路、优秀员工不断涌现，助推公交行业“双评议”和爱国卫生运动等的深化发展，不断提升公交员工用心为民服务的理念，全力为文明城市建设增光添彩。”武汉公交三公司相关负责人说。28日的活动现场，该公司百余名员工代表还在宣传横幅上郑重签名，承诺示范带头、从我做起。

公交员工代表签名承诺示范（记者张宁 摄）

8月28日上午，武汉公交三公司志愿者值守公交车站服务乘客（记者张宁 摄）