充满生机的绿植,温暖的雨衣、针线包,张贴在醒目位置的温馨提示……很难想象,这是一辆公交车里的陈设。昨日上午,记者乘坐市区12路公交车时,被车上的陈设所吸引。
12路公交车车长叶书芳说,自己驾驶12路公交车1年多了。从事公交车驾驶员工作以来,她发现乘客在乘车过程中会有一些难处,于是决定为乘客做点力所能及的事情。
叶书芳自费购置了5套雨衣,放在便民服务袋内,为雨天忘带雨具的乘客提供便利,还准备了针线包和卫生用品,以供乘客不时之需。此外,叶书芳还在车内张贴了许多宣传标语和温馨提示,以激励自己更好地为老百姓服务。她还打印了许多巾帼线路沿线的照片,张贴在车内,目的是让乘客了解巾帼线路和公交车车长的工作。
“现在生活节奏快,大家都会有心烦的时候,又不知道向谁诉说。我就设计了一个留言簿放在车内,一方面可以让大家倾诉心事,一方面也让大家对我的工作提出建议,帮助我做得更好。”叶书芳介绍,留言簿已经成为大家的“甜心朋友”,记录了许多故事。
如今叶书芳的12路公交车已经成了网友口中的“暖心车厢”。
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