提升人民美好生活出行服务，凯里全力打造智慧绿色品质公交服务体系

　　城市公交被喻为“城市的动脉”，是公众“幸福指数”和“城市宜居度”的重要体现，为人民群众提供美好出行服务，是城市公交行业在新时代的新使命。回顾过去五年，在党委、政府的坚强领导下，在行业主管部门的关心支持下，凯里公交牢记“为民服务、奉献社会”的企业初心使命，倾力落实“十三五”国有企业的责任担当，扎实推动城市公共交通高质量发展，全力打造智慧化、绿色化、品质化的公交出行服务体系，不断适应满足人民群众日益增长的美好生活出行需求，增强人民群众公交出行的获得感、幸福感、安全感，为服务经营区域经济社会发展大局加快建设百姓富、生态美的大美黔东南贡献了公交力量。

（刘俊 摄）

　　跨区域发展呈现新局面

　　“十三五”以来，凯里公交以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻新发展理念，落实高质量发展要求，推动企业转型升级，打好三大攻坚战，抢抓机遇谋发展，以“国家公交都市”“贵州省公交优先示范城市”创建为抓手，在跨区域发展智慧公交、绿色公交等方面争走前列、争做表率，实现“一市十四县”跨区域发展新格局，助力黔东南完成“县县通公交”的目标，推动凯里公交的事业发展呈现新局面。截至“十三五”期末，公交车保有量由“十二五”期末的516辆增加至682辆；运营线路由“十二五”期末的65条增加至90条;营运里程由“十二五”期末的1961.1万公里增加至3180.1万公里；绿色公交车辆比例由“十二五”期末的49.61%上升至85.92%；非现金支付方式占比由“十二五”期末的18.7%上升至59.9%。经营规模（按产值统计）位居省内公交行业第三名，是省内公交行业市场集中度最高、全员劳动生产率最高的公交企业，是省级科技型企业、首批百家诚信示范企业。

（蒋建民 摄）

　　智慧公交建设迈出新步伐

　　“十三五”以来，面对信息化加快发展的新形势，凯里公交稳步推进“公交+互联网”的深度融合，提出了“智慧城市，从公交开始”的理念，迈出了智慧前行的坚定步伐，通过智慧化的辐射带动作用，赋能公交服务转型升级。

　　公交管理及运营系统智能化建设深入推进。优化公交智能调度系统，该系统具备智能调度、自动报站、实时监控、报表统计、分析等功能。建成e-ERP管理系统，实现数据资源互联共享，进一步提高管理效率，提升决策和管理的科学化水平。应用客流仿真分析与自动排班系统，运用大数据和人工智能技术，在时间上、空间上实现客流与运力的精准匹配。建成智行黔东南手机APP，具备实时公交查询、换乘方案查询、IC卡在线充值等出行服务功能。在凯里中心城区安装启用20个智能公交电子站牌，增强市民出行的预见性和可控性。

　　顺应人民群众新期待，乘车支付方式不断丰富。“手机不离身”引领出行新风尚，也改变了人们的消费方式，凯里公交因势而变，创新提升乘客出行体验，先后实现了公交IC卡、金融IC卡、全国交通一卡通及“移动支付”应用的全覆盖，支持微信扫码、云闪付二维码、银联手机闪付、各手机银行及银行卡小额双免挥卡、电子公交卡、翼支付扫码、支付宝扫码等移动支付方式搭乘公交，多样化的乘车支付方式让公众充分享受到“智慧出行”的便捷。

（刘俊 摄）

　　绿色公交建设取得新突破

　　城市公共交通是交通运输节能减排和环境保护的重点领域之一。“十三五”以来，凯里公交把绿色公交建设作为践行绿色发展理念的重要举措，着力提升绿色出行服务水平，积极倡导简约适度、低碳出行的生活方式。

　　公交车辆绿色化工程加快推进。按照国家大力推进生态文明建设的要求及加快新能源汽车推广应用的指导意见，积极实施公交车辆绿色化工程，自2017年开始，所有新增或更新的公交车不再采用传统的柴油车，全部采用新能源车辆;到2018年底，凯里营运区域实现公交车辆100%绿色化;“十三五”期间，共购进纯电动公交车332台。如今，零污染、零排放的公交车既是城市的一道绿色风景线，也是市民出行的首选方式。

　　绿色场站建设有序推进，公交服务保障能力显著提升。将绿色发展和生态保护理念贯穿场站规划、建设、运营的全过程，推进凯里市城东绿色公共交通综合体项目建设，该项目总投资16.27亿元，以“交通综合枢纽+旅游集散服务中心+休闲主题目的地”为业态定位，优化土地空间开发格局，促进场站使用过程中资源节约，加大对场站环境的保护力度，该项目PPP方案编制得到了亚洲城市发展中心(CDIA)的国际技术援助。推进凯里综合客运枢纽项目建设，该项目是沪昆高铁与州内长途客运、公交车、旅游车等交通方式实现无缝衔接的关键性节点工程，一期项目已于2016年完工并启用，二期项目已完成主体框架工程，预计总投资2.8亿元。推进充电站(桩)的建设，截至“十三五”期末，在凯里及各县共建有充电站43座，充电桩248个，总规模为21930KW，初步形成以公交场站、首末站之充电站为骨架的城市新能源汽车充电网络及充电网管理平台。

（杨文俊 摄）

　　品质公交建设跨上新台阶

　　“人民公交为人民，努力建设人民满意公交”是凯里公交人的坚定信念。凯里公交以群众美好出行需求为导向，从做好惠民政策等常态服务、开通扶贫公交线路等特色服务、推进品牌创建等创新服务，多角度、全方位提高服务品质。

　　惠民政策力度加大。升级“60分钟换乘优惠”的惠民政策，优惠细则由“60分钟内可享受一次换乘优惠”转变为“60分钟内换乘同票价公交车不限次数免费换乘”;继续加大“分段计价”的推广力度，共有优惠线路11条。“十三五”以来，享受“60分钟换乘优惠”的乘客累计1215.1万人次、享受“分段计价”的乘客累计2585万人次，乘客的受益面不断扩大。

　　扶贫公交线路持续开通。哪里有出行需求，公交车就开到哪里。“十三五”以来，充分发挥公交自身优势，开通或优化扶贫公交线路42条，实现易地搬迁扶贫安置小区100%的公交通达率，有效解决搬迁群众及沿线居民的公共交通出行需求，将党委、政府的温暖关怀及时送到搬迁群众身边、融进搬迁群众心坎，为决战脱贫攻坚、决胜全面小康注入公交活力。公交开进小区后，搬迁群众喜笑颜开，纷纷赞叹，党的政策真是好、公交出行真方便!

　　品牌创建全面加强。着力提品质、创品牌，持续推行“礼让斑马线”、“首站站立服务”、“为乘客做件好事”等品牌活动，完成“巾帼示范线”、“巾帼文明岗”、“工人先锋号”、“清洁能源示范线”、“纯电动公交示范线”、“贵州省公交优先示范城市”、“‘三标一体’标准化建设”等公交品牌创建;积极推动“国家公交都市创建试点城市”创建工作;积极参与凯里市生态出行导向项目，广泛开展品牌创建行动，优质公交供给不断增加。

　　疫情防控逆境前行。今年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，凯里公交按照“疫情就是命令、防控就是责任”的要求，一手抓疫情防控、一手抓复工复产，积极履行企业社会责任，组织公交应急保障车队、公交防疫先锋队、公交防控志愿者投身战疫一线;切实把好车辆安全关、职工健康关、乘客防护关，推动疫情防控思想不麻痹、责任不松懈、工作不懈怠，全方位打造“安全车厢”，服务群众放心出行。

　　“绿色智慧品质出行”已成为凯里公交发展的关键词，也成为群众美好出行的代名词，凯里公交的每一次变化，都顺应了人民群众美好出行的新需求、新期待;每一步跨越，都彰显了党委、政府坚持以人民为中心的理念。展望“十四五”，凯里公交将坚定秉承“为民服务、奉献社会”的企业初心使命，努力解决人民群众日益增长的美好出行需求和不平衡不充分的出行服务之间的矛盾，同心同德，顽强奋斗，奋力在推动高质量发展上争当表率，在服务经营区域经济社会发展大局上争做示范，在全面建设社会主义现代化国家新征程中争走前列。