提前准备用心服务！昆明公交做好春季开学和春运返程高峰城市运输保障工作

　　一年之计在于春，一日之计在于晨。为切实做好学校春季开学和春运返程高峰期间广大市民的出行保障工作，昆明公交集团提前谋划，用心服务，在做好疫情防控工作的同时，以满足乘客需求为切入点，多措并举出实招，做好学校春季开学和春运返程高峰期间城市运输保障工作，让政府满意，让市民放心。

　　01.昆明公交集团“定制公交”，灵活、专业、有保障

　　“定制公交”是昆明公交集团响应乘客出行需求日益多元化，以及对公交服务品质提出更高要求，与时俱进推出的一项公交出行服务。定制公交具有“点对点直达”的特点和优势，可根据乘客出行需求进行“量身定制”，是区别于常规公交的一种差异化、个性化公交服务，因此越来越受到广大乘客的青睐。乘客可通过登录昆明公交手机APP“春城e路通”，点击“定制出行”进入微信小程序进一步了解定制公交的相关情况。

　　昆明公交集团至今已开行255条各类定制公交线路（校园、企业、社区、商业区、医院、景点集市、接驳线路等）。结合目前正值春节后的返岗高峰及学校开学季来临之际，昆明公交针对广大师生和企业增开了73条学校、企业及四大客运站的定制线路，尽全力满足广大市民和企事业单位的出行及通勤需求。

“企业专线”定制公交，助力我市广大企事业单位复工复产，为员工返岗和上下班提供点对点直达服务

　　02.加大常规公交运力投入，市民出行更方便。

　　昆明公交集团“提升服务抓准点，解决乘客等车难”，针对市民出行需求变化，提前谋划，加大常规公交线路运力投入，特别针对是乘客出行需求较大的骨干公交线路，加强各高峰时段运力投入，保障平峰时段运营秩序，让市民出行更加方便、舒适、快捷。

乘客的满意就是对昆明公交的最高褒奖

　　03.“社区巴士”——解决社区居民最前、最后一公里出行问题

　　为满足社区居民最前、最后一公里出行需求，打通城市交通出行体系的“神经末梢”，昆明公交集团结合我市居民社区的分布特点和道路实际，在有通行条件的居民社区大力开行社区微循环公交线路——“社区巴士”，截止2021年2月25日已开行了52条社区巴士线路。

　　“社区巴士”以统一标识标牌运营，具有明确的功能定位，在社区内、外穿梭运营，为社区居民乘客的短途出行提供了新的选择。目前开行的社区巴士能很好地满足乘客在社区附近公交站、地铁站的接驳以及短途生活出行等出行需求。

有了“社区巴士”，社区居民从此有了更多的出行方式选择，生活、通勤更加方便

　　04.打造“准点巴士”，既是承诺，更是便民

　　为有效减少乘客的候车时长，昆明公交集团倾力打造“准点巴士”，在部分公交线路上，实行“定时发车”运营模式。昆明公交集团经过前期首批公示了10条定时发车公交线路在始发站的发车时间进行试点，一经推出便受到了广大乘客的一致好评。结合当前春节后开学季和春运返程高峰叠加的时间节点，昆明公交集团于近期再次公示了20条定时发车公交线路的定时发车时间，乘客可在相关线路所途经公交站台的站牌箱和相关公交车内的线路指南上进行查阅，准点巴士在始发站的定时发车时间一目了然，方便乘客安排出行计划，有效缩短候车时间。下一步，昆明公交集团还将继续向社会推出“准点巴士”公交线路，市民乘客可通过昆明公交手机APP“春城e路通”或关注“昆明公交集团”微信订阅号进行相关信息的查询，还可通过拨打昆明公交服务热线96188进行咨询，了解“准点巴士”线路情况。

　　05.“旅游观光巴士”——昆明旅游城市形象的移动风景线和城市新名片

　　目前昆明公交集团已成功开行了游1路、游2路等观光巴士。为助力我市旅游市场发展，向广大来昆游客和市民更好地介绍我市的特色景点和丰富的民族风情，昆明公交集团还将在今年上半年内开行旅游观光巴士线路，重点打造环翠湖、环滇池片区的旅游观光巴士。旅游观光巴士将通过打造各具特色的“网红主题”，在车身外观、内饰上区别于常规公交，以特色服务为广大游客和市民展现别具特色的活力春城形象。

“鲜花主题”游1路，昆明公交将打造更多网红主题的特色旅游公交线路

　　“服务人民，奉献社会”是昆明公交集团一直以来坚定奉行的企业服务宗旨，2021年，昆明公交集团将以“为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛”的“三牛精神”，以乘客需求为工作导向，继续深挖服务潜力，推出更多的便民措施，切实提升优质服务水平，为广大市民乘客提供更多暖心服务。