全国巾帼文明岗：洛阳公交集团81路线

　　在第111个“三八”国际劳动妇女节来临前夕，全国妇联公布了2020年度全国三八红旗手标兵、红旗手（集体）、全国巾帼文明岗、全国巾帼建功标兵等。

　　洛阳公交集团81路线荣获“全国巾帼文明岗”称号！

　　81路线是一条由洛阳火车站开往世界文化遗产——龙门石窟的公交线路，现有58名车长，他们平均年龄36岁，其中女性车长就有35名，占比60.3％。走进81路车厢，乘客在留言簿上写得最多的话是“这车真干净！”“车长们服务真好！”赞誉的背后是81路班组成员日复一日、年复一年的恒久坚持，他们始终坚持“趟保洁”制度，做到地面无污垢，扶手无积尘，座位无污渍，车厢玻璃明亮。走进车厢，服务承诺、行车路线图、禁烟标识，监督电话等整洁醒目。为给洛阳这个全国文明城市增辉添彩，81路班组成员还积极打造亮点，在车辆上设置了“母婴哺乳间”，用湖蓝色的布帘和滑轨布置出一个个私密的空间，极大方便到了哺乳期的宝妈们。这个创举后来又被全面推广使用，并受到国家级媒体《工人日报》报道，在全国公交行业被学习效仿。除此之外，81路线班组成员又在车上打造出 “流动市民之家”，车上放置医药箱、爱心雨伞、便民袋、纸抽等，免费供乘客使用，让乘客乘车犹如在家一般的温馨和温暖。在重大节日，81路班子成员还会安排性格温和、礼仪周全、普通话标准的女导乘员，为乘客提供景点解说服务，感受洛阳厚重的历史文化积淀。

　　从1984年6月开通至今，30多年来，81路班组成员换了一茬又一茬，从汽油车、柴油车、气电混合车，到天然气车、纯电车，从乘车夏天一身汗、冬天冷嗖嗖的老式公交车，到冬暖夏凉、舒适环保的新能源环保公交车。时代在变，可81路班组成员忠于职守、吃苦耐劳的工人阶级本色没有变，对服务品质的执着追求没有变。2020年，81路线荣获“河南省工人先锋号”称号。

　　如今，81路线这些年轻姊妹花们巾帼不让须眉，把女性的细腻柔和与公交服务的细致耐心有机统一起来，用诚心、热心、耐心、细心丈量与市民乘客的最暖距离。拾金不昧、敬老扶幼、爱残助困的暖心故事每天都在发生。今年2月，81路女车长孙灵岩行车至龙门大道伊洛路站台时，帮助行动不便的乘客，受到了同车乘客的表扬。81路女车长李若芳去程行车至龙门大道国策大道口，帮助盲人老太太乘车，因为地上有一滩水，李若芳就直接给老太太抱了下去。正是这位李若芳，曾经因为在学校门口主动停车礼让女中学生先行，获女中学生90度深深鞠躬致谢。这件事后来被河南省、洛阳市多家媒体争相报道，在洛阳城被传为佳话，得到河南省委常委、洛阳市委书记李亚同志表扬肯定。在此事的引领、影响和带动下，洛阳市的社会车辆礼让斑马线行为已蔚然成风。正是这些平凡的小事，感动千万乘客，让公交人和群众的心越来越近。在得知81路女车长郭艺源家庭突发变故后，大家纷纷伸出援手，她不仅得到了工友们的5370元捐款，也得到了来自热心市民半岛明珠小区业主的15000元捐款。

　　2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了人们的正常生活节奏。洛阳公交人闻令而动，向“疫”而行，洛阳市公交集团是全省唯一未停运一天的城市公交企业。在疫情来临时，81路班组成员以“非常之举”应对“非常之疫”。为守护一方安全，共产党员站了出来，女车长站了出来，团员青工站了出来，他们舍小家为大家，闻令而动、逆向而行，用使命和担当让党旗在公交抗疫一线高高飘扬。共产党员、线路班长李涛，疫情期间岳母被确诊患了癌症，并入院手术治疗，在亲情和抗疫的抉择中，他义无反顾坚守岗位，和高顺安、娄伟、柴银河、邹超等同志成立了线路党员先锋岗，以榜样的力量带动同事们投身抗疫一线。沈小庆是81路线女班长，她巾帼不让须眉，疫情期间早出晚归，在高标准干好本职工作的同时，组织线路成员们成立防疫消毒志愿服务队，利用业余时间做好车辆消杀，使古都洛阳街头的公交车成为最令人放心的交通工具。

　　唯有牡丹真国色，花开时节动京城！日复一日、年复一年，81路线班组成员在平凡中绽放劳动风采，用真挚的情感、辛勤的劳动，彰显着为民公交的大爱之美。