理解与尊重同行，共同关爱公交驾驶员

　　公交车，是市民日常公共出行的主要载体。而公交车驾驶员们，则每天坚守在自己的岗位上，护送公众平安出行。今年，哈尔滨交通集团确定为“服务质量提升年”，为给驾驶员提供更好的工作环境，倡导全社会关爱公交驾驶员，在5月20日中国城市公共驾驶员关爱日来临之际，占主城区公交线路约半数，有约4000名驾驶员的哈尔滨交通集团公共交通有限公司，通过为驾驶员体检、换工装等活动，增强公交驾驶员的职业荣誉感、工作获得感和生活幸福感，提升公交服务质量和水平，共建平安、有序、便捷、优质、和谐的公交出行环境。

　　2021年5月20日，是全国第三届“公交驾驶员关爱日”。为打造和谐的司乘关系，形成全社会理解尊重公交驾驶员的良好风尚，营造全社会共同关心关爱公交驾驶员的和谐氛围，增强公交驾驶员的职业荣誉感、工作获得感和生活幸福感，交通集团公交公司与全国公交同行联动，开展公交公司首届“5·20公交驾驶员关爱日”活动。

　　公交行业是展示城市文明、传播文明风尚的重要窗口，文明公交需要大家的参与配合。公交驾驶员作为公交行业的主力军，每天早出晚归，驾驶车辆穿梭在城市中。他们工作时间长，劳动强度高，安全和运营压力大。他们在仅能容身的座位上，用责任与担当守护着万千乘客，他们用真情与爱心默默奉献着，用汗水和努力谱写着劳动的赞歌。

　　多年来，交通集团公交公司在市委市政府、市交通行业管理部门、交通集团和社会各界的关心、支持、帮助下，以服务公众出行为己任。公司全体驾驶员发扬“不怕苦、不怕累”的公交精神，每天披星戴月奔波忙碌在各条线路上，周而复始地穿梭在城市中，他们经受着伏天的炙烤，经历着冬季的寒冷，他们错过一次次饭点，也放弃过节日与家人的团聚，为全市市民提供了安全、优质、便捷的出行服务。

　　今年，哈尔滨交通集团确定为“服务质量提升年”，公交公司以“5·20公交驾驶员关爱日”为契机，召开驾驶员家属座谈会、举办健康讲堂等多项活动，倾听公交司机对企业管理的意见和建议，关心他们的身心健康，把关心关爱公交司机的活动常态化、制度化，以此激励公交司机以整洁优美的乘车环境、温暖贴心的优质服务、积极向上的精神状态为全市人民服务。

　　在这样一个特殊的日子里，让我们一起为爱发声：真诚希望社会各界能够以实际行动，支持公交事业发展，文明和谐乘车，让理解与尊重同行，共同关心关爱公交驾驶员，共同营造理解尊重公交驾驶员群体的和谐氛围，共建平安、有序、便捷、优质、和谐的公交出行环境！

　　公交关爱日，驾驶员们收获了这些：

　　1.进行健康查体活动

　　公交公司组织全体驾驶员进行健康查体, 把关爱落到实处, 呵护公交驾驶员身心健康和幸福。

　　2.统一换工装

　　统一制作并逐步发放驾驶员工装，增强公交驾驶员职业认同感和自豪感，提升国有公交窗口形象。

　　3.为驾驶员义诊

　　在各大公交首末站，请来了医生为驾驶员进行义诊。

　　4.帮扶生活困难驾驶员

　　开展帮扶活动，增强员工职业荣誉感和获得感。

　　5.“5·20”慰问

　　寓意：杯杯情，甜蜜蜜，暖心红包，平平安安，红牛精神。

　　6.开设心理辅导

　　开设心理疏导室，为驾驶员提供心理健康疏导，缓解驾驶员心理负担，守护驾驶员心理健康。

　　7.给驾驶员送问候

　　利用车载语音报站器向驾驶员开展“三问候”。利用车后显示屏滚动播放宣传标语。

“5·20公交驾驶员关爱日”致全体市民的公开信

　　尊敬的市民朋友们:

　　公交是城市交通的重要组成部分，是市民出行的主要交通工具，公交驾驶员的身心健康不仅关系到自身与家庭，更关乎城市的公共安全与社会的和谐稳定。

　　多年来，哈尔滨交通集团公共交通有限公司在市委市政府、市交通行业管理部门、交通集团和社会各界的关心、支持、帮助下，以服务公众出行为己任，全面履行企业社会责任。公司全体驾驶员发扬“不怕苦、不怕累”的公交精神，每天披星戴月奔波忙碌在各条线路上，周而复始地穿梭在城市中,他们经受着伏天的炙烤，经历着冬季的寒冷,他们错过一次次饭点,也放弃过节日与家人的团聚，为全市市民提供了安全、优质、便捷的出行服务。他们中有扶老携幼、热情周到的，也有拾金不昧、见义勇为的，还有助人为乐、奉献爱心的，更有忍辱负重、顾全大局的，是他们把文明的正能量传递到城市的大街小巷，用自己的行动诠释了城市最美的风景线。他们还是勇敢防疫的逆行者，疫情期间，他们冲锋在前、无所畏惧，始终坚守运营一线，为守护乘客生命安全，认真执行车厢通风消毒、监督乘客扫码、不厌其烦地为乘客做好解释工作，同时更是不辱使命，毅然决然穿起防护服、戴上护目镜，担负起疫情隔离人员的转运任务。

　　“520”与“我爱你”谐音，5月20日这一天被称为“表白日”，而这一天也是全国“公交驾驶员关爱日”。为让辛勤服务于公交一线的公交驾驶员群体切实感受到社会各界的关心关爱，积极倡导全社会共同参与支持公交事业发展，共同营造理解尊重公交驾驶员的和谐氛围，增强公交驾驶员对公交事业的自豪感和归属感。我们呼吁全社会：共同关心关爱公交驾驶员群体，共同参与和支持公交事业的发展，尊重公交驾驶员，理解他们的艰苦和辛劳，自觉摒弃和抵制一切危害公交驾驶员人身安全的行为；弘扬中华民族传统美德，文明乘车，主动给老、弱、病、残、孕让座;不携带易燃、易爆、有毒及其他危险品上车；支持驾驶员工作，遵守乘车规定，保障行车安全；不断丰富“5·20公交驾驶员关爱日”活动内涵，建立关爱日长效机制，为驾驶员提供卫生常识、心理健康咨询等健康服务，预防职业病，疏导心理压力，倾听他们的心声和诉求，让他们感受到社会的温暖。

　　我们真诚邀请社会各界和广大乘客走进公交、了解公交，积极为公交发展建言献策。同时我们也将引导督导广大公交驾驶员把全社会和市民的关心关爱化为文明行车、优质服务的动力，共建平安、有序、优质、和谐的公交出行环境，共享文明成果，共创美好冰城夏都。