定制巴士直达学校，方便学生上学放学

　　又到一年开学季。

　　“起床啦，车马上就来啦!”9月1日清晨，家住云岩区中天未来方舟G组团的李女士照例唤醒孩子。7点20分，一辆大巴车准时出现在小区旁的专用上车点。大约20分钟后，车抵达北京芳草地国际学校贵阳分校。

　　这趟从“家门口”直达学校的定制巴士，是贵阳公交集团云岩分公司为方便未来方舟G组团的孩子上学专门开通的。

　　此前，中天未来方舟的不少家长和李女士一样，面临着同样的烦恼。“没有公交车到学校，孩子年龄小走得慢，从家到学校要走三四十分钟。如果大家都开车送孩子，路上又特别堵。”抱着试一试的心态，李女士在贵阳市融媒问政平台上留言，讲述了这件烦心事。

　　“接到反映后，我们立即将其列入‘我为群众办实事’问题清单。”云岩区水东路街道办事处社会事务服务中心主任王德文结合云岩区“三问三单”机制，于4月中旬向友邻社区居委会开出“派工单”，着手开展相关调研工作。

　　察民情、访民意是为民办好实事的第一步。4月21日至23日，友邻社区居委会派出20多名网格员开展摸排工作，对辖区适龄儿童家庭挨家挨户进行电话调研。“经过摸底了解，G组团有167户家庭的孩子在芳草地小学就读。”友邻社区居委会党支部书记郑晓锋翻开厚厚的工作记录本说。

　　“希望能开通从小区直达学校的班车。”4月25日，居民的心愿和友邻社区详细的调查数据，被反馈到贵阳公交集团云岩分公司，得到高度重视。该公司工作人员立即实地考察，并很快得到总公司的批准和支持，决定开通友邻社区定制巴士。

　　5月12日至14日，贵阳公交集团云岩分公司与居委会、交警部门的工作人员一起，实地考察并确定具体路线、票价、发车时间等细节。

　　“既然是定制巴士，还必须充分考虑使用者的实际需求。送完娃娃的家长、老人怎么回去？下午几点出发去接孩子？……”贵阳公交集团云岩分公司第二党支部书记胡天喜和同事们仔细推敲每一个具体环节，最终确定上学、放学确保有两辆车接送，分为两个时间节点发车，且1米2以下的孩子和接送孩子的老人都可以免费乘坐。

　　5月17日早晨，友邻社区的家长和孩子迎来了期盼已久的首趟定制巴士。

　　“孩子上学方便多了，刮风下雨也不怕。我们还有一个微信群，师傅会在群里开启位置共享，方便大家候车。”居民吴先生边说边点开手机上的“友邻社区定制巴士群”向记者展示。

　　“从目前的运行情况来看，定制巴士不仅方便了学生和家长，也缓解了附近区域的交通压力。”作为一线交通管理者，贵阳市公安交通管理局云岩区分局七中队队长全裕晰也感受颇深。

　　“今年8月底，又有一趟社区定制巴士开通，连接甜蜜小镇和喷水池的轨道交通站点，解决了居民的换乘问题。”胡天喜说，定制巴士有效覆盖了公交服务的“盲点”，满足群众个性化的出行需求，不仅提高了城市交通资源利用效率，也提升了市民的出行便捷度。