郴州市公交集团驶入公共交通服务发展快车道

　　郴州市第六次党代会对郴州公共交通事业发展提出了全新的要求,郴州市公共交通集团有限公司(以下简称市公交集团)以“责任在我”的激情和担当,大力发扬“三牛”精神,着力解决市民反映的堵点、痛点、热点问题,做到事事有回音、件件有着落,善始善终、善作善成,为落实“三高四新”战略、全力打造“一极六区”,建设现代化新郴州提供有力的交通运输支撑。

　　全力完善线路布局

　　“市公交集团真是办了一件大好事,17路公交车通了,我们不用再为早上送孩子上学发愁了。”日前,家住杨家坪片区的赵女士激动地表达着内心的喜悦和感激之情。

　　9月1日,17路公交车再次开进杨家坪片区,解决了一完小师生、附近居民和前往市精神病医院就医群众的出行难题,很多家长为市公交集团的这一暖心举措竖起大拇指。这次路线的调整也是市公交集团提升公交服务质量,深入开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。

　　枝叶总关情,公交惠民生。公交作为城市公共交通的重要组成部分,与市民的工作生活息息相关,其服务质量代表着郴州城市窗口的良好形象,直接影响市民出行的幸福感和满意度。市公交集团本着“想乘客所想,急乘客所急”的原则,规范线路和站点设置,优化调整线路,扩大通达性,增强便利性,努力打通服务市民群众的“最后一公里”。

　　改善公交民生福祉

　　“终于搬了,以后我们办业务就不用晒着太阳排队了。”正在新市公交IC卡业务办理中心办理业务的刘女士有感而发。

　　原位于燕泉北路的公交IC卡业务办理中心由于空间较小,前来办理相关业务的市民只能在室外排起长龙等候,夏天被晒得汗流浃背,雨天衣服又容易被淋湿,十分不便,市民热切希望能有一个宽敞舒适的业务办理环境。

　　群众的诉求就是“哨声”,为让群众的每一个“哨声”都能有所回应,市公交集团筹集资金、多方协调,于7月2日正式将市公交IC卡业务办理中心搬迁至人民东路和郴江路交会处(原市政务中心一楼),工作窗口由原来的3个增至6个,业务办理大厅增设了叫号机,支付方式也由原来的只能付现金扩展到亦可刷微信或支付宝支付。此外,为方便市民办理各项业务,市公交IC卡业务办理中心工作窗口在中午和节假日均不休息,全力为市民提供更好的便民惠民服务。

　　严格筑牢防疫屏障

　　“你好,麻烦你戴好口罩。”10月10日,在55路公交车上,驾驶员陈师傅对乘客说道。

　　据了解,近期市民乘坐公交车,皆需要佩戴口罩。不仅市民自身要做好防护,为保障市民出行安全,市公交集团严格落实疫情防控要求,全市1115名公交司机分批次、分时段、分场站进行核酸检测、体温检测,全市26个公交枢纽站,947台公交车每天也要经过严格消毒。

　　“现在乘客上车都能主动佩戴口罩,我们的驾驶员也会进行口头提醒及语音播报,以此强化安全防控措施,保障市民健康安全。”市公交集团物业管理科相关工作人员说道。

　　目前，市公交集团正凝聚共识、抢抓机遇，深入贯彻落实市第六次党代会精神，用心用情创优服务,努力打造锦绣郴州城市流动风景线，以实干担当展示城市文明窗口最现代、最靓丽、最温馨的新作为与新形象,在高质量服务的快车道上不断加速。