铜陵智慧公交进社区，便民服务暖人心

　　为积极倡导社会公众优选绿色出行方式，给市民乘客的日常出行提供便捷式服务，同时增强为民办实事意识，提高为民办实事效率，铜陵公交组织部分党员、团员于3月10日上午来到五松社区，开展“智慧公交进社区 便民服务暖人心”活动，宣传推广“刷脸乘公交”。

　　活动现场，公交志愿者们设置了服务台，详细展示了“颜易行”APP刷脸乘公交示意图、“公交卡网上充值示意图”、公交线路宣传册等，宣传各类公交服务，同时向不熟悉“刷脸乘车”的市民群众介绍了“颜易行”APP的使用方法。考虑到社区居民中的老年群体行动不便、日常乘坐公交频率大、不熟悉手机操作等因素，志愿者们现场帮助70周岁以上老年人录入人脸信息，方便他们免费乘车。在场的社区居民们在志愿者的帮助下，都顺利安装了“颜易行”APP并成功进行刷脸验证，他们纷纷表示，“真是太好了，以后乘车会更加方便，也不用担心手机没电或者没有零钱，刷脸乘公交让我们有了更舒心、更人性化的乘车体验。”

　　活动过程中，社区居民积极参与，现场气氛十分热烈，针对他们现场提出的“智慧公交”相关问题，如“颜易行”APP刷脸乘公交、“铜陵公交”微信公众号、“铜都行”APP网上充值等，志愿者们也都耐心进行了解答，并通过发放各类宣传单页以及其他服务功能的介绍，让社区居民更全面地了解了公交各项服务内容。不仅如此，铜陵公交还对社区居民现场提出的一些公交发展相关建议，表示在以后的工作中，会尽最大努力做好公交服务工作，真正让公交和乘客“心连心”。

　　此次活动的开展，为市民群众的出行提供了便利，也让大家更好地了解了公交服务，切切实实提升了群众满意度。今后，铜陵公交将始终践行为民服务的宗旨，不断改进提升公交服务水平，通过更多与市民“零距离”的沟通方式，让公交更加贴切百姓生活，更加安全、优质、便捷地服务好群众出行的最后一公里。