数字赋能“五个公交”发展，聊城打造智慧公交体系标准向全国推广

　　今年以来，聊城公共交通集团有限公司紧紧围绕聊城市委书记李长萍同志调研公交提出的“安全公交、智能公交、民生公交、多元化公交、标杆公交”的建设任务，以“聊城智慧公交建设项目”为依托，建立了城市公交数据中心，相继落地了“公交电子站牌”“公交电子导乘屏”“水城通APP”“无感认证健康码”“全国交通一卡通”等智慧应用场景，开启了城市公交数字化转型之路，为聊城智慧城市建设提供基础支撑。同时，该项目正在打造聊城智慧公交体系标准，即将形成可复制推广的“聊城模式”向全国推广。

　　狠抓源头管理，聚力“安全公交”建设

　　本着“预防为主，防治结合”的原则，聊城公交集团通过智慧公交项目建设，先后引入全覆盖视频监控系统、CAN总线系统、DMS驾驶员行为分析系统、ADAS高级驾驶辅助系统、公交车胎压监测系统、驾驶员岗前检测系统、线上培训考试系统等，建立了覆盖“出车前、行驶中、收车后”的安全监测一张网，让危险驾驶行为无处遁形，让安全隐患浮出水面，实现了公交安全日常管理由“人防”向“技防”的全面转变。

　　强化数据应用，聚力“智能公交”建设

　　今年以来，聊城公交集团聚力智慧公交项目建设，搭建了“1+1+N”的聊城智慧公交建设模式。两个“1”分别是建立了集“私有云+公有云”为一体的“智慧公交云”数据存储中心和“智慧公交大脑”数据处理中心。“N”是推出了“聊城市智慧公交管理系统”“聊城市智慧公交辅助决策平台”“公交线网优化系统”“客流计数分析系统”“智慧收银系统”“公交智能充电管理系统”“企业ERP管理系统”等一系列数据应用模块，并通过数据算法，有效诊断城市公交运行现状，“对症下药”做精准优化改进，构建了与居民出行需求相吻合、层次清晰、运营高效的城市公交线网体系。

　　创新智能应用，聚力“民生公交”建设

　　通过公交数字化转型积极响应市民“六大”出行需求。一是“旅游便捷”需求。融合“智慧旅游”“智慧交通”两条主线，推出“水城通E游”APP和旅游年卡,实现了“手机扫码、畅游聊城”（目前签约景区27家，占全部景区的80%以上）。二是“公交卡异地使用”需求。发行了省会都市圈互联互通卡和交通一卡通，实现了全国400余个城市公共交通设施互联互通。三是“出行查询”需求。相继推出“水城通E行”手机查询APP，建设了覆盖东昌路沿线的智能化公交电子站牌，在城区主干道公交车厢配设了智能导乘屏，方便乘客实时掌握公交运营动态。四是“快捷支付”需求。对公交车载机设备进行全面升级，支持微信、支付宝、银联等所有移动支付方式和公交IC卡网上充值功能。五是“疫情防控”需求。联通省卫健委数据通道，在省内领先实现了刷卡“无感认证健康码”功能，解决了老年人、小学生等特殊群体不便出示健康码的难题。六是“一呼即办”需求。对“5050123”公交服务热线进行了智能化升级，坚持“一呼即应，一应即办，一办到底”，更好地搭建与人民群众的连心桥。基于“群众想什么，我们干什么”的服务理念，以一系列公交创新科技应用，践行“我为群众办实事”，建人民满意的公交。

　　通过全覆盖电子支付系统、无感认证健康码、电子站牌查询、公交服务热线等系统建设，完善城市公交服务渠道。

　　丰富综合服务，聚力“多元”公交建设

　　基于公交衍生业务，研发“水城通”综合服务手机APP，将定制公交、商务包车、网上充值、扫码乘车、健康码认证、维修保养、智能充电等功能进行融合，通过数字化、智能化方式将原本松散的业务形成统一的线上服务，满足市民一站式出行服务需求，为市民提供高品质出行服务。

　　对标先进企业，聚力“标杆”公交建设

　　积极对标行业智慧公交建设先进企业，先后赴河南郑州公交、成都公交、珠海公交、菏泽公交实地观摩学习数字化转型先进经验。

　　在标杆公交建设方面，项目通过国家第七批社会综合管理标准化试点项目审批，将形成可复制的“聊城模式”，向全国推广，增强公交的吸引力与竞争力，引领公交智能化达到国内一流水平。

　　2021年4月，聊城智慧公交项目通过国家标准委审批，列入国家第七批社会综合管理标准化试点项目；同时，被列为聊城市十二大标准化试点项目建设之一，标志着智慧公交“聊城标准”模式正在集合，“拥有自己知识产权的公交科技应用技术”正在逐步形成，并将迈向全国进发。