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山西太原公交67路首班车的“定制提醒”服务,得到乘客一致好评

作者:  信息来源:太原日报  浏览次数:  发布日期:2022-10-28

  “迎泽西大街西口车站到了,刘大妈和李大爷该下车了。”10月26日早晨,67路首班车在迎泽西大街西口车站停靠后,公交驾驶员王晋元拿起报话器说。67路首班车的乘客比较固定,以晨练和买菜的老年人为主。担心老人在车上打盹,坐过站,王晋元每天都要提供温暖的“下车定制提醒”服务。

  当天早晨5时40分,王晋元来到九院公交停车场。他先拿起抹布擦拭了公交车的后视镜和玻璃,接着开展例保检查,并提前打开了车厢内的暖风设施。6时整,67路首班车准时发车。

  每天乘坐67路首班车的乘客比较固定,主要以去公园晨练和去早市买菜的老年人为主。时间长了,王晋元和不少乘客成为了朋友。“天气这么冷,天没亮就出门工作,你们公交驾驶员挺辛苦的。”背着乐器的李大爷边上车边说。“没事,习惯就好了,李大爷您快坐好。刘大妈,您今天也挺早的。”碰到熟识的乘客,王晋元逐一打着招呼。穿着广场舞制服的刘大妈笑着回答:“是啊,我是领队,可不得早点儿去嘛!”看到大家都坐好后,王晋元才缓慢发动了车辆。

  长时间驾驶首班车,王晋元有一套特殊的服务方式。乘坐首班车的乘客一般起得早,车厢内又比较暖和,难免产生困意。担心乘客打盹坐过站,王晋元会提供“下车定制提醒”服务。公交车很快在迎泽西大街西口车站停靠,因周边有游园,不少晨练的老人在这里下车。公交车停稳后,王晋元逐一提醒,李大爷和刘大妈都下了车。大约10分钟后,九州停车场车站到了,王晋元又提醒买菜的大爷大娘在这站下车。

  太原公交一公司三车队负责人介绍,乘坐67路的老年乘客较多,为此车队将其打造成为敬老助老专线,每名驾驶员都有独特的为老服务。王晋元的“下车定制提醒”得到了乘客的一致好评。


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