小小“一杯水”，让这条公交线路成为市民“放心线”

　　公交车在运营途中行驶平不平稳？市民乘坐体验好不好？这些拿什么来考量？2022年9月1日起，武汉公交集团第五营运公司陆续在公交线路上启动“安全行车一杯水”平稳驾驶机制，以此来提升驾驶员的行驶平稳度和市民乘坐舒适感。

　　武汉公交913路，由武汉东湖高新区豹澥公交停车场开往珞喻路光谷广场，途经光谷生物城、高新大道、光谷公共服务中心、光谷创业街、关山大道等多个高新产业园区以及购物商圈，日均服务市民5000余人次。同时，913路也是豹澥地区居民公交出行的主要线路。目前，线路配备营运车辆30辆，驾驶员43名，是首批启动“安全行车一杯水”平稳驾驶机制的线路之一。

　　据了解，“安全一杯水”平稳驾驶机制，萌生于武汉市每两年举行一次的规格最高、规模最大的全市性、综合性职业技能赛事——武汉市职业技能大赛客车驾驶比赛。大赛中选手们进行道路驾驶比拼时，驾驶台前都会放置一杯水，来测试驾驶平稳性，受大赛活动的启发，将这一杯水放置在营运车厢内，这样就可以时刻以竞赛的标准来要求驾驶员，让公交司机在驾驶过程中做到起步稳、行驶稳、转弯稳、停车稳。

线路管理人员正在查看登记量杯中液体的剩余刻度（通讯员供图）

　　11月21日，极目新闻记者在武汉东湖高新区的豹澥公交场站看到，913路2268号车的驾驶台前方固定着一只透明塑料盒子，里面放置了一只100毫升量杯，并注入了90毫升呈荧光绿颜色的液体。车辆运营回到站点后，线路管理人员走进驾驶室查看量杯中液体的剩余刻度，以此来衡量驾驶员车开得是否平稳、乘客是否舒适。

　　“今年9月1日，线路启动‘安全一杯水’机制以来，实行每日统计、每周汇总、每月评比的考核机制。”913路线路负责人刘绪稳介绍，驾驶员曹胜超今年48岁，2016年进入武汉公交工作，在9月份线路43名驾驶员“一杯水”平稳驾驶考核排名中，名列末4位。通过线路管理人员、班组小队长对曹胜超采取跟车观摩、交流谈心等帮教举措后，在线路10月份的月度排名中，从末4位提升至前6位。

　　曹胜超对记者说，实际上一开始也有同事认为这项制度有些苛刻，但时间长了，大家也都逐渐养成了稳稳当当开车的习惯，最重要的是，在行驶过程中，每个驾驶员的心中总要放着“一杯水”，尽量提高驾驶预见性，控制好行驶速度，尽量减少猛起步、猛加油、猛刹车的“三猛病”，很多时候，一趟跑下来回到终点站后，一滴水也不会洒出来。

　　目前，该线路“安全一杯水”机制实行月度汇总、季度评比，考核标准分为优、良、不合格三种形式，不合格的驾驶员将进行学习再提升，从而形成长效考核机制。

　　与此同时，这种做法也得到了乘客的一致肯定。家住豹澥还建社区的何女士，每天都是乘坐913路上下班。她告诉记者，一开始还以为驾驶台上的那个杯子是司机放的装饰品，里面还有晶莹剔透的绿色液体荡来荡去，心想着“司机真是个马大哈，这样晾着就不怕弄洒了吗？”后来知道原委后，她非常赞同这种方式，因为每天都要乘坐这条线路，感觉司机开车的技术越来越好，坐在车上感觉非常平稳舒适，乘客也很少“东倒西歪”了，成为了当地居民公交出行的“放心线”。

　　武汉公交集团第五营运分公司营运部工作人员告诉记者，截至目前，公司已经在20条运营线路，515辆营运车辆上推行“安全一杯水”平稳驾驶机制，从实际效果看，这种方法起到了“立竿见影”的效果。据统计，从今年9月1日至11月18日，公交913路服务投诉率与去年同期相比下降20%，收到市民乘客通过电话或网络发来的表扬信件6封。