公交服务暖融融！胶州巴士开启“冬运模式”

　　进入冬季，为切实做好低温雨雪天气的安全生产工作，青岛城运控股集团胶州巴士公司提前部署，重点抓住营运、安全、服务等环节，为市民提供安全便捷、温暖舒适乘车环境。

　　强化教育培训，提高安全意识。胶州巴士公司加强安全教育，组织驾驶员开展冬季行车安全的培训，掌握特殊天气安全行车注意事项和现场应对措施，进一步提高驾驶员安全行车意识和应急处置能力。

科技赋能安全，落实叮嘱到位。持续推进暖行安全叮嘱系统的技术升级，探索驾驶员人工+智能叮嘱一体化管控，提高安全行车的预防性干预能力。信息中心密切关注线路信息，实施进行安全监测，最大程度保证公交线路运营稳定。

加强线路巡查，确保营运安全。恶劣天气到来之前，公司按区域划分，网格化勘察道路情况，加大对危险路段巡查力度，充分发挥稽查工作在隐患整治方面的撬动作用，针对影响安全的关键少数问题，实现精准稽查、精准导向。

做好物资保障，确保车况良好。物资中心做好电瓶、防滑链、防冻液等物资储备。修理厂做好公交车辆检修、保养工作，对车辆的轮胎、方向、制动、油路、电路等安全部件进行普查，发现问题及时抢修，杜绝病车上路。

　　完善应急预案，提高处置能力。进一步完善冬季行车应急预案，规范应急处理流程，做好应急救援准备，切实提高突发事件的应急处置能力。

提升服务意识，提高服务水平。聚焦服务热线反映问题进行分析，加大服务跟车督导力度，对重点人员进行思想教育交流，从而杜绝服务投诉，提高全员服务意识，进一步提高服务水平，为广大乘客创造优质出行环境。