清明运营有力度，北京公交服务有温度

　　“梨花风起正清明，游子寻春半出城。”清明节，是我国的传统节日，不少市民选择公交出行，前往陵园扫墓祭祖。北京公交集团客八分公司M1路公交车是北京公交远郊线路。清明假期，一群默默坚守岗位的公交人为广大乘客提供了安全、便利、温暖的优质出行服务。

　　果宏是M1路的一名驾驶员，也是一名党员，已在这条线路上服务二十四载。热情的话语、周到的服务，他以“热心、细心、爱心”为宗旨为乘客服务，赢得了广大乘客的赞誉。“咱们M1路途经的天山陵园、慈孝园2处陵园和门头沟杨坨大集，最近客流越来越多。忙完这阵子，我再回去给老人扫墓。”果宏师傅说。2024年的清明节，他坚守在M1路工作岗位，出车前再三对车辆进行例检，整理好干净整洁的车厢，用实际行动为乘客安全出行保驾护航。

M1路公交驾驶员正在检查车上的消防设施（安德琪 摄）

　　清明假期，像果宏师傅一样坚守岗位的驾驶员还有很多。为做好清明期间市民出行祭扫和出行需求，客八分公司第七车队全体职工提前分析研判客流需求形势，管理人员和党员先进在重点场站、站台叮嘱、检查、执勤，做好客流疏导、维持站台秩序、消除安全隐患、耐心解答乘客咨询等各项工作。专业人员与区域调度分中心随时保持沟通，灵活调度现场车辆，多措施、多角度为清明期间公交文明有序出行提供全力保障。

　　“坐了这么多年M1路公交车，跟师傅们都快处成家人了，平时上班、赶集、进城、送孩子上下学，有时候还会帮我们带快递，真的特别感谢他们！”乘客王女士热情地说。客八分公司第七车队这群可爱的公交人，用“走心”的服务赢得市民的“暖心”乘坐，大家表示将持续做好安全运营保障工作，竭力为首都市民清明祭扫、踏青郊游营造良好的乘车环境。