西沃客车成功之道

    截止到2006年底，我国高速公路总里程达到4.1万公里，继续稳居世界第二。众所周知，我国高速公路起步于1998年，大规模建设从1995年开始。"十五"期间我国共建成高速公路2.47万公里，是"八五"和"九五"建成高速公路总和的1.5倍。全国高速公路通车总里程先后跃上了2万公里、3万公里、4万公里三个大台阶。而伴随着我国高速公路蓬勃兴起的西沃客车公司，也随着我国高速公路的发展而发展。

    西安西沃客车有限公司，由世界最大的重型客车生产商之一沃尔沃客车公司与西安飞机工业（集团）有限责任公司共同合资组建。公司成立于1994年3月11日。作为中国国内首家高档客车合资企业， 公司自成立之日起一直是中国豪华客车市场的主导者沃尔沃成为中国第一家豪华客车制造商，自1994 年至今，西沃和中国客运业已共同经历了中国经济稳步增长、高速公路网络和公路客运业迅猛发展的十年。伴随公路客运业的不断发展和日趋成熟，西沃不断扩展自己的产品范围、持续改进服务，满足并超越客运伙伴日益增长的需求和变化。曾经沃尔沃客车一度是中国豪华客车的代名词，其可靠性、稳定性和综合经济性被用户们津津乐道，经典车型B10M客车曾经大受运输企业的褒奖。然而当我们得知西沃成立伊始西沃客车公司仅有400多人，经过13年的发展，现已经已具备了年生产1500辆高档豪华客车和2000台客车底盘的生产能力，并累计生产销售豪华客车1700多辆，累计实现销售收入20多亿元，利税3亿多元，创造了良好的社会效益和经济效益的知名客车企业。

    审时度势 巧抓公路建设的春风

    回首西沃客车公司13年来的壮大历程，我们不难发现西沃之所以走到今天，关键所在就是它抓住了我国加快高速公路建设以及国内旅游业繁荣兴旺的绝佳良机，正可谓："好风凭借力 送我上青天"，西沃客车巧抓我国自90年代初掀起高速公路建设高潮，尤其是抓住了沈大、京津塘、济青、成渝、广深、京石、沪宁、太旧、柳桂、沪杭、广佛等一大批高速公路建成投入使用之机，对高档客车的需求越来越多之际，西沃客车及时调整战略，加大对高档客车的研发生产，充分发挥自身的技术、资金、人才等优势，积极抢占市场的先机，率先掘到第一桶金，在1995年，西沃客车的B10M系列打入海南市场，西沃的B10M车队每天频繁穿梭于海口和三亚，成为椰岛的一道流动风景线。在公司成立后的第三年，号称国内"黄金通道"的沪宁高速公路建成通车，宁沪快速汽车客运公司在国内首家采取公开招标的方式，购买30辆豪华客车投入营运，西沃客车以其性能价格比、零备件供应、售后服务等综合指标均佳而一举中标。随着营运效果的显现，西沃客车迅速成为高速客运业的骄子，国内高速公路快运公司纷纷采购，出现了有高速公路必有西沃客车的现象。

    西安西沃客车有限公司引进沃尔沃公司具有世界先进水平的客车和制造技术，在国内独家生产模块式全铝合金车身的高档豪华大客车, 其各项性能指标达到世界先进的水平。主产品B10M自问世以来，一直是世界上销量最大的豪华客车品牌之一。其成功的秘诀在于产品的高可靠性、良好的综合经济性和多用途性。这些特性使B10M客车成为高速公路上最受欢迎的车型，深受客户和乘客的青睐。首批交付客户的几十辆B10M已实现了100万公里无大修的骄人业绩。

    伴随着我国高等级公路建设的突飞猛进、西部大开发战略的实施、国内旅游业的进一步繁荣都豪华大客车的市场需求不断扩大。面对新的市场机遇，西沃公司表示，他们将利用沃尔沃公司的技术优势和产品优势以及西飞集团公司的设备、技术优势，根据市场需求，加快系列化发展的步伐，以更多的高质量、高性能价格比的产品，参与市场竞争，满足不同的用户需求，为乘客提供舒适、安全、快捷的交通服务。

    良好的客户关系是所有业务的关键

    西沃公司在全中国有150多家客户，每家客户都有其自己的特殊要求。为了提供最好的运输车辆，西沃公司不断调整和改进自己的售后服务工作，以便满足客户的需求和要求。不管客户买多少辆车，西沃公司提供的车辆与服务始终是最佳产品和服务。这便为客户创造了盈利的潜在机会，也使购买了西沃客车的客户在不远的将来再次选择西沃客车。

    可靠的售后支援组织机构是保证车辆高效营运的关键

    西沃公司建立了中央备件库和维修管理职能，对公司日益增长的客户和售后服务代理商网络提供有力的支援。此外，公司还提供零备件经销服务、技术服务、产品培训、中文技术出版物、车辆维修的担保以及全面的工厂支援等。

    在中国制造沃尔沃客车是一项长久的投入和基于与客户建立永久的关系。高效运输是社会经济增长和福利发展至关重要的先决条件。

    质量第一 技术优先

    西沃公司在国内独家引进沃尔沃公司具有上世纪90年代先进水平的客车设计和制造技术，与西飞公司的航空制造技术相结合，在国内独家生产模块式全铝合金车身，填补了国内车用材料的一项空白，深受国家有关部门的重视和广大用户的欢迎。西沃客车现已成为我国高速客运的主力车型。此次推出的新车型将大大提高西沃大客车在市场上的竞争力。

    本着客户至上的原则，西沃公司在成功推出VOLVO9300系列之后，再接再厉，又为中国用户奉献全新的990系列客车。

    基于VOLVO强大的客车研发实力与西飞集团的航空技术，使得西沃990系列客车拥有极高的性价比优势，其诞生为西沃公司开辟了一片全新的客车市场领域。990客车底盘采用豪华客车专用的三段式结构设计。安装具有燃油共轨技术的239kW高扭矩发动机，共轨燃油喷射是柴油发动机为实现欧Ⅲ排放的高端技术，也是电控燃油喷射发展的主流方向，拥有该技术的发动机可以建立更高的喷射压力而不受柴油机转速的限制。因此可为990带来更高的动力性及更低的燃油油耗。西沃990客车安装ZF六档机械式全同步变速箱，并配备电涡流缓速器。各项性能成熟可靠，客车专用的Webaco 6气囊结构空气悬挂系统为整车带来了乘坐舒适性，而气囊保护装置的运用则进一步提高了客车的安全性。西沃990客车的制动系统、转向系统、轮胎等主要部件均采用Bosch、美驰、米其林等国际知名品牌。具有液压助力功能转向系统为客车提供了极佳的路面回馈功能，即使在低速时也能轻松地控制客车的转向，使其具有更好的操作性。同时，在研发过程中，990客车充分考虑到平原及山路地区的地理差异，专门设计了两种不同的后桥供客户选择。

    990车身技术及制造工艺均来自VOLVO客车，按照ECE(欧洲经济委员会)的R66(客车侧翻安全条件)标准设计。由CATIA三维计算机辅助设计系统设计的轻质长寿命直通式骨架结构具有优良的抗弯抗扭性能，骨架材质为高强度耐腐蚀的客车专用钢材，采用多阶段浸入式防腐工艺，使得车身安全性更高，使用寿命更长久。其外观拥有全国独一无二的双风格线设计，流线型的造型结合了空气动力学原理，环绕式LED 后围灯、内装式后示高灯及后视摄像头完全符合中国人的审美观念，延伸到车顶的后窗玻璃,以及流线型的大幅面乘客侧窗玻璃不仅使车内乘客区的通透性更高，而颇受好评的高位双侧发动机进气口也完美地融合到990中。

    通过新技术工艺的运用，990加大了车内空间，提高了乘客乘坐的舒适性。内饰经过全新设计，所用材料全部选用具有阻燃功能的高挡软化面料，并由专业美术设计师设计，使990拥有时尚典雅的欧洲流行色调内饰。多种调节功能的座椅提高了乘客的舒适性和安全性，车内配有整套的专业空调、暖风、换气系统。自动收放的大屏幕液晶电视机及影音系统则给乘客带来了航空级的享受。另外，990客车将很多客户的建议及要求融入到新车当中，使得该客车拥有更多的选装设备以满足不同客户的需求，如该车可选装无中门结构，商务VIP配置方案等等，同时，990还设计了多款的车内标准座椅布局方案及VIP座椅布局，以满足众多客户的不同口味。990乘客区已采用平地板结构，车内座椅布局进一步简化。此外，以往西沃客车所具有的贯通式大容积行李舱也在990客车上得以进一步体现。